- Assistance informatique
Vous cherchez un Technicien informatique de suite pour un support informatique ou une assistance informatique? Plus besoin d'aller loin. Nous vous offrons des services d’aide informatique en ligne pour votre ordinateur. Quelque soit la solution que vous recherchez, nous avons une plateforme d'aides en ligne pour vous. (Après avoir souscris un contrat avec un nombre d’heure désiré chez kcomputer). Nos techniciens informatique accèdent à distance à votre ordinateur et vous offre une assistance informatique. Plus besoin donc de chercher un atelier de réparation d'ordinateurs lorsqu'il vous faut de l'aide. Nos Techniciens d'ores et déjà disponibles. N'hésitez pas à nous contacter pour vos problèmes techniques et profiter d'une assistance à distance quelque soit le modèle de votre PC. Pour garantir le bon fonctionnement de votre ordinateur, faites appel à des Pro. Nos techniciens procèdent en respectant minutieusement les consignes de sécurité pour le support à distance.
- Diagnostique et Reparation
Matériel :
Voulez-vous booster au maximum les ressources de votre système d’exploitation (Windows OS) ?
Nous sommes en mesure de changer toutes les pièces de votre PC : boitier, alimentation, carte mère,
processeur, carte graphique, barrette de mémoire RAM, unité de stockage, système de refroidissement,
carte d’extension, lecteur CD/DVD/Blu-Ray le matériel informatique n’est pas fourni.
Nous assurerons la pose/installation dans votre machine existante. Une maintenance évolutive va booster votre PC.
Logiciel :
Pour un bon fonctionnement de Windows il faut conserver minimum 20% d’espace libre sur la partition, si l’espace libre est en dessous de 15%
le défragmenter de Windows s’oppose à fonctionner. Une maintenance préventive s’impose, procédons simplement au nettoyage pour libérer de l’espace
sur l’unité de stockage, et enfin le défragmenter. Cela aura pour effet d’accélérer les programmes et d’éviter un dépannage plus complexe.
- Transfert de donnees
Le transfert de fichiers et de paramètres depuis n’importe quel PC exécutant Windows vers un autre PC.
Le transfert des données à partir d’un profil utilisateur ou de plusieurs comptes d’utilisateurs.
Si vous voulez installer Windows 7 sur un ordinateur de bureau ou portable exécutant Windows Vista ou Windows XP,
nous vous aidons de transférer tous vos fichiers et paramètre.
Si vous voulez transférer vous fichiers à partir d’un ordinateur portable ou de bureau hs vers un nouveau Pc acquis
cela est possible à la limite que votre disque dur donne des signe de fonctionnent.
- Sauvgarde et Recuperation des donnees perdues
Un crash informatique et tout peut aller mal!
- Vous voulez récupérer des fichiers sur un PC défectueux?
- Vos photos, données, vidéos ont disparu?
- Votre disque dur a grillé ou ne fonctionne plus et vous souhaitez récupérer des fichiers?
- Vous aimeriez récupérer des fichiers qu'un virus a corrompus ou que vous aviez effacés?
- Suite à une mauvaise manœuvre, vous avez vidé la corbeille où se trouvaient les données que vous vouliez récupérer?
Les données perdues par erreur avec un geste de suppression ou de formatage en générale avec des logiciels
bien spécifique leurs récupération est possible faite appel à nous !
Kcomputer propose, des sauvegardes sur DVD pour vos données priseuses, Attention une sauvegarde
c’est une méthode préventive, donc au tant de les faire lorsque l’ordinateur est en état de marche.
La perte de données informatiques peut mettre un utilisateur dans l'embarras le plus complet. En effet,
on estime que la majorité des pertes de données sont causées par l'erreur humaine, plutôt que par le
disfonctionnement d'un logiciel ou d'un ordinateur. Afin de contrer les risques de perte, voire même le
disfonctionnement le plus complet de votre ordinateur, demander nous des conseils pratiques vous permettant
d'agir en toute tranquillité d'esprit.
Par ailleurs, lorsque vous pensez que votre disque dur est défectueux puisqu'il vous l’entendez plus tourner,
certaines méthodes assurent presqu'inévitablement une perte de données définitive.
Les pannes de disque dur peuvent être causées par une multitude de facteurs et de tenter de
les régler par soi-même risque parfois d'être plus néfaste que positif. Encore une fois,
un expert en la matière sera en mesure de vous guider vers la meilleure solution qui soit.
Comme les disques durs sont tous tôt ou tard susceptibles de connaître des ratés, il est impératif de savoir
comment éviter le pire en faisant une sauvegarde régulière des données, plutôt que de tenter de résoudre les
problèmes soi-même.
- Solution Anti-Virus
On a du mal à comprendre les motivations des créateurs de virus, ces gens
qui mettent leur grande connaissance de l'informatique
au service de l'arnaque, du vandalisme et de l'atteinte à la vie privée.
Les virus en générales et les chevaux de Troie, les logiciels espions,
les vers et autres programmes malveillants en particulier sont bien la
cause majeure de bug des systèmes d’exploitation, ainsi que les erreurs
dans les applications. En plus, ces programmes réduisent considérablement
les performances de votre ordinateur, menaçant la sécurité de vos données
personnelles ou l’accès non autorisé par des tiers. Par conséquent, il est
essentiel d’identifier correctement de la phase initiale de l’infection et de
procéder à l’enlèvement afin de protéger vos données.
Ont détient la solution la plus efficace pour éradiquer le virus populaire qui
utilise l’image de la police et bloque le PC (Virus de la Gendarmerie).
- Souscrire un Contrat de Maintenance
La complexité des systèmes informatique s’agrandit constamment. Pour assurer leurs maintenances de manière professionnelle dans ces conditions, nécessite des compétences spécifiques. Évaluer la pertinence de telle ou telle action, installer de nouvelles versions de logiciel, renouveler ou mettre à jour les systèmes d’exploitation, vérifier le bon fonctionnement des ordinateurs, et être sûr que les sauvegardes fonctionnent, vérifier la mise à jour et l’efficacité des logiciels de sécurité réseau, répondre aux problèmes courants des utilisateurs/trices… ce ne sont là que quelques exemples. Installation et configuration de la station de travail, ordinateur portable, copieur, imprimante, modem, WI-FI, dépannage ponctuel etc. Je vous invite à souscrire un contrat de maintenance informatique selon votre besoin.
- Installation-Re-installation-Formatage
L'installation de Windows sur un disque dur qui contient déjà une version
antérieur nos donnent deux méthodes pour procéder à son installation :
Mise à niveau :
Cette option remplace la version actuelle de Windows(antérieur) par Windows 7 (exemple)
tout en conservant les fichiers, paramètres et programmes présents sur votre ordinateur.
Personnalisée :
Cette option remplace la version actuelle de Windows(antérieur) par Windows 7 mais ne préserve pas vos
fichiers, paramètres et programmes. C’est pourquoi l’on parle parfois de nouvelle installation.
On propose aussi la réinstaller de votre Windows XP, Windows Vista, Windows7, et Windows 8.
Si Windows ne fonctionne pas du tout, une réinstallation à l’aide du disque d’installation
de Windows d’origine est obligatoire, mais cela nécessite une clé d’activation de Windows qui
est en générale collé sur votre ordinateur portable ou bureau (mais attention cette clé vous
donnent une possibilité de réinstallation limité deux fois maximum.
La réinstallation de Windows nous offre deux possibilités aussi :
Avec formatage des disques durs :
Toutes les données et paramètre personnel de l’utilisateur seront perdus,
donc les disques seront remis à zéro.
Sans formatage des disques durs :
Avec cette option vous avez la possibilité de retrouver vous
données personnel après installation mais pas les anciens paramètres.
- Services au Enterprise
Maintenance Préventive du parc informatique:
Que ce soit pour un changement de pièce, un ordinateur qui n'allume plus ou un système anormalement lent.
Nous effectuons un diagnostic précis et complet des réparations à effectuer.
Et vous conseillez sur les possibilités de réparations ou de remplacement.
Problèmes d'impréssion :
Installation de nouvelles imprimantes
Problèmes d'impression, rendu, impression décalée
Mise en réseau de vos imprimantes
Solution Anti-Virus :
Votre entreprise devrait être dotée d'un antivirus robuste et réputé.
Nos avons l'expérience autant en grande entreprise qu'auprès des travailleurs autonomes avec un budget plus restreint.
Nous travaillons en partenariat avec Kaspersky.Lab pour des solutions adéquates
Sauvgarde Ponctuel :
Ce qui devrait être la priorité de toute compagnie grande ou petite est souvent laissée pour comble.
Rien n'est plus important que vos données en informatique.
Des solutions simples et efficaces existent pour éviter la perte de données.
Support a Distance :
Nous offrons un service de support à distance adapté à vos besoins,
et à votre horraire. Lorsqu'une intervention est nécéssaire rapidement,
nous pouvons vous aider immédiatement à vous remettre en route à distance
via un logiciel de support à distance des plus réputés, TeamViewer.
Seulement la réussite d’un dépannage sera payée Remonter
